Modification ou Annulation de commande
Une fois votre commande validée, notre équipe logistique s’active très rapidement pour vous satisfaire.
• Délai de modification : Vous disposez d’un délai de 24h à 48h maximum après l’achat pour nous demander une modification (changement d’adresse, de quantité ou d’article) ou un remboursement.
• Après 48h : Passé ce délai, votre commande est considérée comme déjà expédiée. Il nous est alors techniquement impossible de l’annuler, de modifier les articles ou de procéder à un remboursement immédiat.
🔄 Retours et Échanges (après réception)
Si vous n’avez pas pu modifier votre commande à temps, ne vous inquiétez pas ! Une fois votre colis reçu, vous pouvez tout à fait effectuer un retour ou un échange.
Comment faire ?
Dès réception de votre colis, contactez-nous par e-mail en indiquant :
1. Votre numéro de commande.
2. L’objet de votre demande (remboursement, échange d’article ou modification).
Notre équipe vous guidera alors sur la marche à suivre pour nous renvoyer le produit et obtenir satisfaction.
📩 Contact : contactbowvibe@gmail.com
